Fragen & Antworten

Ja, Sie können gerne auch als Privatkunde direkt in unseren Shop in Wien-Simmering kommen und Produkte erwerben. Bitte klären Sie im Vorhinein den Lagerstand der ausgesuchten Produkte telefonisch oder schriftlich ab. Gerne können Sie sich diese bei Bedarf zurücklegen lassen.

Sie können eine kleine Auswahl unserer Produkte bzw. unserer Nützlinge auch bei manchen unserer Partner beziehen. Bitte beachten Sie, dass alle Partner nur ein ausgesuchtes Sortiment anbieten und Nützlinge generell vorbestellt werden müssen. Wir empfehlen eine telefonische Kontaktaufnahme im Vorhinein.

Wir bestellen bei vielen Nützlingen zwar immer eine kleine Reserve, können aber leider keinen Lagerstand garantieren. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vorab schriftlich oder telefonisch über den Lagerstand der gewünschten Nützlinge zu informieren und bei Bedarf diese zu reservieren.  

Sie haben die Möglichkeit vor Ort in Bar, mit einer Bankomat- oder Kreditkarte (ab 100€) zu bezahlen.

Bei sehr hohen Außentemperaturen werden die Nützlinge mit einem Kühlakku (weißes Gel‑Kissen) versendet, damit im Paket keine schädliche Hitze entsteht. Bei extremen Temperaturen — zu hoch oder zu niedrig — kann es vereinzelt zu einem Versandstopp kommen; in diesem Fall wirst du vom Service‑Team umgehend informiert. Die sichere Zustellung und das Wohl der Nützlinge haben oberste Priorität.

Ein kurzer Transport mit dem Auto oder per Post ist für Nützlinge grundsätzlich nicht beeinträchtigend. Um eine möglichst kurze Lieferzeit für Nützlinge zu gewährleisten, findet ein Versand ausschließlich von Montag bis Mittwoch statt (siehe unten). Bitte beachten Sie, dass Nützlinge nach Erhalt sofort ausgebracht oder nach Gebrauchsanleitung gelagert werden müssen!

Die Lieferzeit ist davon abhängig, ob Ihr bestellter Nützling lagernd ist oder erst beim Hersteller bestellt werden muss. Im Falle einer Bestellung beim Hersteller würde sich eine Lieferzeit von ca. 7-10 Tagen ergeben. Für genauere Auskünfte steht Ihnen gerne unser biohelp-Team zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass Nützlinge ausschließlich Montag bis Mittwoch per Post versendet werden.

Bei der Kombination von Nützlingen und (biologischen) Pflanzenschutzmitteln sind folgende Punkte zu beachten:

• Anwendungshinweise und Wartezeiten des jeweiligen Produkts beachten, da Wirkstoffe Nützlinge beeinträchtigen können.
• Bei starkem Befallsdruck empfiehlt sich eine Vorbehandlung mit ausgewählten, nützlingsverträglichen biologischen Pflanzenschutzmitteln, bevor Nützlinge ausgesetzt werden.
• Eine gleichzeitige Anwendung von Pflanzenschutzmitteln und Nützlingen wird nicht empfohlen, da dies den Erfolg der biologischen Kontrolle mindern oder Nützlinge schädigen kann.
• Im Zweifelsfall das Team für produktspezifische Empfehlungen und zeitliche Abstimmung kontaktieren.

Ist keine sofortige Ausbringung möglich, lassen sich Nützlinge kurzfristig (in der Regel 1–3 Tage) bei ca. 6 °C im Kühlschrank lagern. Dabei stets die beiliegende Gebrauchsanweisung beachten; diese Angaben haben Vorrang. Für optimale Wirksamkeit möglichst zügig ausbringen.

• Temperatur: Etwa 6 °C — Einfrieren vermeiden.
• Verpackung: Geschlossen, aber belüftet halten; direkte Feuchtigkeitsansammlungen vermeiden.
• Lagerdauer: Nur als kurzzeitige Überbrückung; längeres Lagern verringert die Vitalität.
• Akklimatisierung: Vor dem Ausbringen langsam an die Umgebungstemperatur gewöhnen.

Die Lebensdauer von Nützlingen variiert stark je nach Art und Umgebungsbedingungen. Grundsätzlich besteht bei vielen Nützlingen das Potenzial zur Fortpflanzung; ob sich eine Population dauerhaft hält, hängt maßgeblich vom Nahrungsangebot (Befallsstärke) und den Einsatzbedingungen ab. Bei ausreichender Beute oder alternativer Nahrung kann Nachwuchs entstehen und der Bestand erhalten bleiben. Fehlt eine Fortpflanzungsgrundlage, sterben eingesetzte Tiere innerhalb weniger Tage bis Wochen ab. Generelle Zeitspannen reichen von einigen Tagen über mehrere Wochen bis zu mehreren Monaten, abhängig von Species und Mikroklima.

• Art / Biologie: Kurzlebige Räuber unterscheiden sich deutlich von längerlebigen Parasitoiden.
• Nahrungsangebot: Hohe Befallsstärke fördert Fortpflanzung; geringe Beute führt zu schnellem Absterben.
• Temperatur & Luftfeuchte: Optimale Klimabedingungen verkürzen Entwicklungszeiten und verlängern Lebensdauer.
• Alternative Nahrungsquellen: Pollen, Nektar oder alternative Beutetiere können Überleben und Reproduktion unterstützen.
• Einsatzdichte & Timing: Angepasste Menge und geeigneter Einsatzzeitpunkt erhöhen die Erfolgsaussichten.

Arten- und produktbezogene Angaben auf den jeweiligen Produktseiten liefern konkrete Informationen zur zu erwartenden Lebensdauer und zu empfohlenen Einsatzbedingungen.

Bitte beachten Sie hierzu die Anwendungshinweise wie z.B „nützlingsschonend“  oder Wartezeiten auf dem jeweiligen Pflanzenschutzmittel.

Nützlinge gelten als Pflanzenschutzmittel, sind für Menschen oder Haustiere allerdings generell nicht gefährlich. Die jeweiligen Nützlinge haben einen sehr eingeschränkten, speziellen Wirtskreis, der Menschen und Haustiere ausschließt.

Sie müssen keine Angst haben, dass Sie nach einem Einsatz mit Nützlingen plötzlich eine Invasion an Nützlingen in Ihrem Wohnraum haben. Sollten Nützlinge keine Nahrung oder keinen Wirt mehr finden, sterben sie ab oder fliegen davon.

Da manche Nützlinge nur in ein bestimmtes Entwicklungsstadium eines Schädlings (z.B. Eistadium) eingreifen, gleichzeitig aber auch andere Stadien (Larve und Erwachsene) vorhanden sein können, empfehlen wir bestimmte Nützlinge in regelmäßigen Zeitabständen mehrmals anzuwenden.

Ob ein Nützlingseinsatz erfolgreich ist, erkennen Sie meist daran, dass der Schädling nach einigen Tagen bzw. Wochen nur noch in geringer Zahl oder gar nicht mehr auftritt. Bei Schädlingen an Pflanzen kann man den Erfolg beispielsweise auch anhand eines befallsfreien Neuaustriebes erkennen.